Kwalitatief goede producten en een uitzonderlijk prettige en klantgerichte dienstverlening
Een aantal maanden geleden naar volle tevredenheid het traagschuim NASA Bamboo matras gekocht. Een fantastisch goed liggend, mooi en kwalitatief goed matras overigens. Wat mij opviel, is de buitengewoon goede service vanaf het moment van bestelling tot de aflevering. Je wordt een aantal keer gebeld en gemaild om je te informeren over je bestelling en aflevering. Gisterenavond mijn tweede matras bij Droommatras besteld. Dit na zaterdagavond laat naar hen een appje gestuurd te hebben voor deskundig advies over een aantal matrassen. Eigenlijk in de veronderstelling dat ik dan maandag of later deze week wel een bericht terug zou krijgen. Laat in de avond kreeg ik al een uitgebreid deskundig appje terug. Zondagavond wederom via de app zeer prettig contact met Droommatras gehad. Bijzonder dat zij zelfs in het weekend bereikbaar zijn en je uitgebreid deskundig informeren. Zelden zo'n klantgerichte instelling van een bedrijf meegemaakt. Een groot compliment is op zijn plaats ! Hoop dat het gisterenavond bestelde Esla vitaal matras net zo aan de verwachtingen voldoet als het Nasa Bamboo matras. Met oprechte dank voor jullie uitzonderlijke dienstverlening. Peter uit Steenbergen NB

Mijn vertrouwen hebben ze voor de volle 100% Goed zal proberen beknopt weer te geven waarom ik voor de volle 100% Droommatras vertrouw.

Het begon met een fijn matras waar 1 handvat ontbrak, dit werd hersteld door geheel nieuw tijk met handvaten. Heerlijk sliep het matras eerst, maar na 3 maand kwam er iets een kuil in de midden. Er is ondertussen iemand geweest die het tijk vervangen heeft, en een expert die kwam kijken, en tezamen met Droommatras kwam men tot de conclusie dat de matras een productiefout had.

Ik ben door het hele team besproken, en om toch mij als klant te behouden, en goede service te bieden, kreeg ik het voorstel voor een matras die steviger was, maar hetzelfde koste dan mijn andere matras. Echter omdat deze steviger lag werd mij de duurste en eigenlijk ook denk ik de beste topdekmatras gratis aangeboden als service en tevens extra om toch hetzelfde effect te hebben als met de andere matras, maar dan echt goed!Alles werd aangeboden met opnieuw de volledige garantie.

Wat ben ik blij dat ik dit aanbod geaccepteerd heb! In waarde ben ik ruimschoots gecompenseerd, in service verdienen echt 5 sterren, en waar ik een slechte slaper was, verheug ik mij nu al paar maand dag in dag uit op de nacht om weer heerlijk te slapen.

Daarom kan ik uit de grond van mijn hart zeggen, dit bedrijf is zó goed, en vertrouwd, zij zijn het waard om kwaliteit voor mega scherpe prijzen matrassen te leveren. Ik ben dan ook een dankbare klant, die langs deze weg Droommatras en de medewerkers/medewerksters nogmaals in het zonnetje te zetten.

Een zeer tevreden en goed slapende klant

Echt een matras als een droom met een droom service! Als je een matras nodig hebt met een afwijkende maat dan is dit een uitstekend bedrijf om mee in zee te gaan. Vriendelijke aandachtige klantenservice die er alles aan hebben gedaan om aan onze wensen tegemoet te komen. We zijn zeer tevreden over de matras en de service. We slapen als rozen.

Goed advies en snelle levering Goed advies en snelle levering

FANTASTISCH
BLIJ, BLIJ, eindelijk weer goed slapen. Niet te duur, snel geleverd, degelijk matras. vriendelijke klantenservice en ik slaap weer fantastisch.

Super matrassen voor weinig geld Vanaf de eerste nacht had ik een klik met de Traagschuim matras bamboe 90x200 van 329 euro per stuk. Super matrassen voor weinig geld.

De voorlichting was super en alles werd in het werk gesteld om tot een weloverwogen keus te komen.

5 sterren voor dit bedrijf.

Zalig matras Eindelijk een goed matras gevonden. Mijn man en ik slapen weer heerlijk. Wij vinden dat ons je ouwe matras ons veel steun geeft aan onze rug. Het ziet er luxe uit, lekker dik ook. Wij zijn zeer te spreken over de snelle levering en goede service.

Dank Droommatras!

Mvg, Marry

Goede service en luxe matrassen Half juli een matras online besteld na chat contact met Karin. Dat was snel, vriendelijk en behulpzaam. Ik moest wel even wennen aan het matras (Bamboe, Nasa, 7 comfort), maar het is superluxe! De koudschuim-laag vind ik persoonlijk fijner dan het traagschuim aan de andere kant. Voor mijn man heb ik later een

Pocketvering matras 7 Comfort Maxim besteld en deze was ook snel en netjes geleverd. Dit is een zeer stevig matras met beide kanten koudschuim en ook 24 cm dik.

Ik vind de service / prijs goed en de snelheid /netheid van leveren ook.

Vlot contact, prima matras Ik keek op website en stelde vraag via app. Kreeg vlot antwoord. Geen robot, gewoon iemand die meedenkt, vragen stelt en iets aandraagt. Erg fijn!

Matras vlot en goed geleverd. Nette partij die dat doet.

Slaapt ook fijn, traagschuim aan ene kant. Nu met warm weer omgedraaid en wat koeler en harder. Ook fijn!

Blij met mijn matras Blij met mijn nieuwe matras. Lekker dik en luxe. Dit bedrijf voelt heel veilig omdat ze goed bereikbaar zijn en je persoonlijk geholpen wordt. Dat zie je zelden bij een online bedrijf.

Aanraden; ja

Service goed, snelle levering
Bestelling kwam snel binnen

Comfort en steun
Nadat ik bij een eerdere online bestelling het matras helaas terug moest sturen omdat mijn rugpijn erger werd toch een poging gewaagd om dit traagschuim matras te bestellen.
Het ligt heerlijk precies wat ik nodig had geen rugpijn meer als ik opsta!